集荷先の「入口が分からない」を減らす一言

query_builder 2023/06/13
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集荷場所について電話で確認する男性

住所には着いたけれど、どこから荷物を受け取るのか分からない。初めて訪ねる集荷先では、そんな迷いが出ることもあります。

道路に面した店舗入口と、荷物を受け渡す場所が別というケースもあります。依頼をするときに「搬入口は建物の裏側」「到着したら担当者へ連絡」など、入口の情報をひとこと添えていただけると、確認がスムーズになります。

ドライバー側も、入口が分からないまま車を止めて探し回るのではなく、安全に停車できる場所から連絡を。私有地の通路や他社の搬入口へ、思い込みで入らないようにしたいですね。

初めての配送を頼むときは、住所と一緒に受け渡しの場所も。小さな情報の共有が、お互いの待ち時間を減らすきっかけになります。

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